FatturAI

Termini e condizioni d’uso

Versione: 2026-10-03.3 — condizioni per uso esclusivamente professionale

Gestore del servizio

PCS DI AMBROSIO ESPEDITO — impresa individuale di Ambrosio Espedito.

Sede: Via L. Maradei 15/17, 87026 Mormanno (CS), Italia.

Partita IVA: 03272650783. Codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Cosenza: MBRSDT76D23F735S.

REA: CS - 223466.

Domicilio digitale / PEC: espeditoambrosio@pec.libero.it.

Assistenza e richieste privacy: info@fatturai.cloud.

1. Oggetto del servizio

FatturAI è un servizio in cloud destinato esclusivamente a imprese, professionisti e studi che lo utilizzano nell’ambito della propria attività, non per uso personale come consumatori. Consente la creazione, la gestione e l’archiviazione di fatture elettroniche secondo il tracciato FatturaPA dell’Agenzia delle Entrate. Il servizio predispone i documenti nelle casistiche supportate; l’utente verifica i dati e le scelte fiscali. Ciò non esclude le responsabilità del gestore previste dalla legge.

2. Account e dati aziendali

Per usare il servizio occorre creare un account e indicare i dati dell’attività (denominazione, partita IVA, regime fiscale e sede). Questi dati compaiono nelle fatture emesse: devono quindi essere veritieri e aggiornati. Le credenziali di accesso sono personali e non vanno condivise. Chi opera per un’impresa o uno studio dichiara di essere autorizzato a impegnarlo contrattualmente.

3. Trasmissione al Sistema di Interscambio

Il servizio predispone XML per le casistiche supportate e trasmette attraverso il canale configurato soltanto quando attivo. Le simulazioni non raggiungono lo SdI e non assolvono obblighi fiscali. La validità tecnica di un XML non certifica la scelta fiscale dell’operazione. L’archiviazione e i backup dell’app non costituiscono conservazione a norma: questa deve essere attivata e verificata presso un conservatore esterno. La casella di adesione nell’app è una dichiarazione dell’utente, non una verifica del conservatore.

Le opzioni esterne comprendono il servizio dell’Agenzia delle Entrate e, per le imprese ammesse, quello della Camera di Commercio / InfoCamere. Quest’ultimo permette l’importazione di XML/XML.P7M provenienti da altri canali per la conservazione gratuita per 10 anni, secondo le proprie condizioni. FatturAI non esegue l’adesione né il trasferimento automatico; l’utente verifica completezza, presa in carico e rinnovi nel servizio scelto. Vedi la guida alle attivazioni.

4. Piani e pagamenti

Le funzionalità a consumo utilizzano crediti prepagati. Importo da pagare, credito e prestazioni sono mostrati prima dell’acquisto. Ogni ricarica acquistata con queste condizioni, bonus incluso, vale 12 mesi dall’accredito: alla scadenza il residuo di quella ricarica non è più utilizzabile. Il credito acquistato in precedenza con la promessa di assenza di scadenza mantiene tale condizione. Le nuove ricariche non prorogano le precedenti.

Si consuma prima il credito con scadenza più vicina e poi quello senza scadenza. Il portafoglio mostra residui e date e visualizza promemoria nei 30 e nei 7 giorni precedenti: non sono email né una garanzia di lettura. Lo storno di un’operazione non riuscita ripristina le condizioni originarie senza prorogare la scadenza. La scadenza del credito non cancella le fatture.

Non è previsto un abbonamento. Le ricariche automatiche richiedono un’autorizzazione separata del titolare e sono disattivabili dall’area Crediti. Quelle già autorizzate alle condizioni precedenti mantengono tali condizioni fino a una nuova accettazione. Il listino degli studi è riservato; le condizioni applicate dallo studio ai propri clienti sono distinte da quelle del gestore.

Per pagamenti errati, duplicati, servizi non erogati e richieste di rimborso scrivi a info@fatturai.cloud. Non è disponibile un rimborso automatico dall’app. Il gestore verifica pagamento e credito utilizzato, distingue gli importi acquistati dai bonus gratuiti e comunica l’esito. Restano salvi i diritti previsti dalla legge: la clausola di scadenza non li esclude.

5. Disponibilità e limitazioni

Il servizio è fornito senza garanzia di disponibilità continuativa. Interruzioni per manutenzione, aggiornamenti normativi o cause esterne possono verificarsi. L’utente è invitato a conservare copia dei documenti emessi.

6. Trattamento dei dati

Le modalità di trattamento dei dati personali e fiscali sono descritte nell’informativa sulla privacy. Per i dati dei clienti e dei fornitori che l’utente inserisce, il gestore agisce come responsabile del trattamento secondo l’accordo sul trattamento dei dati, che fa parte di questi termini.

L’utente che emette fatture a consumatori riceve dal servizio l’invio automatico della copia prevista dall’art. 1, comma 3, del D.Lgs. 127/2015 all’indirizzo email registrato in anagrafica; senza indirizzo, la consegna resta a suo carico e il servizio la segnala.

7. AI, assistenza e uscita dal servizio

L’AI propone bozze e non sostituisce il controllo dell’utente o il consulente fiscale. Destinatario, quantità, prezzi, imposte e tipo documento devono essere confermati prima di finalizzare la bozza. Le casistiche non gestite vengono bloccate.

L’assistenza risponde tramite info@fatturai.cloud, dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi italiani, con prima risposta entro 2 giorni lavorativi. Il termine riguarda la presa in carico, non la risoluzione; per quest’ultima vengono comunicati gli aggiornamenti disponibili. Non è previsto un presidio continuativo 24 ore su 24.

La chiusura si richiede all’assistenza: è una procedura assistita, previa verifica della titolarità e degli spazi interessati. Il gestore comunica la data effettiva, disattiva le ricariche automatiche e concorda il passaggio delle attività in corso e degli eventuali clienti dello studio. Dalla chiusura sono disponibili 30 giorni per l’esportazione, anche assistita, senza nuove operazioni. I dati operativi sono cancellati entro i successivi 30 giorni, salvo differenti istruzioni legittime del titolare o obblighi applicabili, documentati e limitati ai dati necessari.

Prima della chiusura esporta dati, XML e ricevute e verifica l’accesso al conservatore esterno. L’esportazione non è conservazione a norma. La cessazione di FatturAI non termina automaticamente il contratto dell’utente con il conservatore. Le copie di backup seguono il ciclo descritto nella privacy; la cancellazione del profilo personale non implica la distruzione dei dati di altre imprese o utenti.

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